Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi kéo dài 30 ngày. Nếu đã qua 30 ngày kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không hoàn lại tiền hoặc hỗ trợ trao đổi cho bạn.

Điều kiện đổi trả & hoàn tiền

Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải chưa được sử dụng và ở tình trạng như lúc bạn nhận được: phải ở trong bao bì gốc và có video quay lại trong quá trình mở hàng.

+ Chất lượng video tốt.

+ Quay rõ sản phẩm.

+  Lỗi hoặc vỡ trong quá trình vận chuyển.

Bạn sẽ không phải chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển khi trả lại hàng. Chi phí vận chuyển sẽ được hoàn lại trong đơn hàng mà BasicDecor gửi lại.

Nếu bạn trả lại những mặt hàng đắt tiền, hoặc chi phí vận chuyển quá đắt, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí tối đa 50.000 VND cho việc vận chuyển đơn hàng đó.

Lưu ý: Tất cả mọi đơn hàng đều chọn dịch vụ cơ bản (giao thường), BasicDecor không hỗ trợ hoàn tiền vận chuyển nếu sử dụng vận chuyển nhanh/ hoặc các dịch vụ vận chuyển khác.